Il est toujours délicat de faire des critiques pourtant, elles sont nécessaires. Toutefois, l’esprit dans lequel elles sont faites est important.
Soyez constructif! Si votre critique est pour épancher votre mauvaise humeur, il vaut mieux vous abstenir. Cependant, si la critique a pour but d’amener des améliorations, alors faites-le ! Quelques règles pour vous y aider: - Autant que possible, les critiques doivent être faites en privé ou devant le moins de monde possible. - Détendez l’atmosphère en faisant un compliment sincère. Cela aura pour effet de créer une ambiance amicale. - Critiquer le geste et non la personne. Il faut éviter que la personne se sente dévalorisée et blessée par notre critique. - Proposez des pistes de solutions et mentionnez quelles sont vos attentes. - Demander la coopération de la personne sans toutefois l’exiger. La personne doit sentir que son assentiment est important. - Finissez sur un ton amical en témoignant votre confiance envers la personne Finalement, développez vos habiletés à faire des critiques constructives en joignant le club Toastmasters ASC de Saint-Hubert
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AuteurDanielle Piché, membre du Club Toastmasters ASC de Archives
Février 2017
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